App Store Connectヘルプ

サポート / App Store Connect / 評価とレビューの管理 / アプリの評価概要のリセット

評価とレビューの管理

アプリの評価概要のリセット

iOS macOS tvOS

App Storeでアプリの新しいバージョンをリリースする際、評価概要をリセットすることを選択できます。リセットを行うと、評価が最近リセットされたことを示すメッセージがApp Storeのプロダクトページに表示されます。一定数のユーザが新しいバージョンを評価すると、新しい評価概要が表示されます。リセット日は、「評価とレビュー」の「配信」タブで確認できます。

注:アプリの新しいバージョンをリリースすると、以前の評価を復元することはできません。

アプリの評価概要をリセットすると、すべての地域や国に対して同時に影響します。なお、評価概要をリセットしても、すでに書き込まれたカスタマーレビューはリセットされずに引き続きApp Storeで表示されます。

App Storeで配信されているユニバーサルアプリについては、評価をリセットしたプラットフォームバージョンにのみリセットが適用されます。なお、App Bundleの評価をリセットすることはできません。

必要な役割:AdminまたはApp Manager。「役割の権限」を参照してください。

  1. 「アプリ」で、表示するアプリを選択します。

  2. サイドバーで、提出するアプリバージョンをクリックします。

  3. 「Reset Overview Rating」(評価概要のリセット)セクションで、「このバージョンのリリース時に評価をリセット」を選択します。

  4. 「保存」をクリックします。

    アプリを審査へ提出した後、バージョンがリリースされると、アプリの評価概要がApp Storeでリセットされます。